Terms & Conditions

Terakhir diperbarui: 17 Agustus 1945

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat & Ketentuan") mengatur penggunaan layanan jasa pembuatan website, pengembangan sistem, dan maintenance website yang disediakan oleh Mulai Digital (selanjutnya disebut "Perusahaan", "Kami"). Dengan menggunakan layanan Kami, Anda ("Klien", "Pengguna") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini.

1. Ruang Lingkup Layanan

Perusahaan menyediakan layanan berikut, namun tidak terbatas pada:

  • Jasa pembuatan dan pengembangan website

  • Pengembangan sistem berbasis web

  • Maintenance, perawatan, dan pembaruan website

  • Optimalisasi performa dan keamanan website

  • Konsultasi teknis terkait website dan sistem

Detail layanan, ruang lingkup pekerjaan, waktu pengerjaan, serta biaya akan dijelaskan secara rinci dalam dokumen terpisah seperti Proposal, Surat Perjanjian Kerja (SPK), atau Invoice.

2. Hak dan Kewajiban Klien

Klien wajib:

  • Memberikan informasi, data, konten, dan materi yang dibutuhkan secara lengkap dan benar

  • Memastikan bahwa seluruh konten yang diserahkan tidak melanggar hukum atau hak pihak ketiga

  • Melakukan pembayaran sesuai dengan kesepakatan dan tenggat waktu yang ditentukan

  • Memberikan feedback atau persetujuan dalam waktu yang wajar selama proses pengerjaan

Klien berhak:

  • Mendapatkan layanan sesuai dengan ruang lingkup yang telah disepakati

  • Mendapatkan laporan progres pekerjaan sesuai kesepakatan

  • Mengajukan revisi sesuai ketentuan yang telah disepakati

3. Hak dan Kewajiban Perusahaan

Perusahaan wajib:

  • Menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan ruang lingkup dan jadwal yang disepakati

  • Menjaga kerahasiaan data dan informasi Klien

  • Memberikan dukungan teknis sesuai paket layanan yang dipilih

Perusahaan berhak:

  • Menunda atau menghentikan layanan apabila Klien melanggar Syarat & Ketentuan

  • Menolak permintaan di luar ruang lingkup pekerjaan yang telah disepakati

  • Menggunakan hasil pekerjaan sebagai portofolio, kecuali disepakati lain secara tertulis

4. Pembayaran

  • Seluruh biaya layanan akan diinformasikan dan disepakati sebelum pekerjaan dimulai

  • Pembayaran dilakukan sesuai termin yang tercantum dalam Invoice atau perjanjian

  • Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penundaan atau penghentian layanan

  • Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali disepakati lain secara tertulis

5. Revisi dan Perubahan Pekerjaan

  • Jumlah revisi yang termasuk dalam layanan akan ditentukan dalam kesepakatan awal

  • Permintaan perubahan di luar ruang lingkup awal akan dikenakan biaya tambahan

  • Revisi tidak mencakup perubahan konsep besar yang berbeda dari kesepakatan awal

6. Maintenance dan Dukungan Teknis

  • Layanan maintenance hanya berlaku selama masa kontrak aktif

  • Maintenance mencakup perbaikan bug, pembaruan sistem, dan monitoring sesuai paket

  • Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan akibat penggunaan di luar ketentuan atau campur tangan pihak ketiga

7. Kepemilikan Hak Kekayaan Intelektual

  • Hak kepemilikan website atau sistem akan menjadi milik Klien setelah seluruh kewajiban pembayaran diselesaikan

  • Perusahaan berhak menyimpan salinan kode sumber untuk keperluan backup dan portofolio

  • Lisensi pihak ketiga (plugin, tema, library) mengikuti ketentuan pemilik lisensi masing-masing

8. Kerahasiaan Informasi

  • Kedua belah pihak sepakat untuk menjaga kerahasiaan seluruh informasi yang bersifat rahasia

  • Informasi rahasia tidak boleh dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis

  • Ketentuan ini tetap berlaku meskipun kerja sama telah berakhir

9. Pembatasan Tanggung Jawab

  • Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kehilangan keuntungan

  • Perusahaan tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari kesalahan 100%

  • Klien bertanggung jawab penuh atas penggunaan website dan konten yang ditampilkan

10. Force Majeure

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan akibat keadaan di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan, kebijakan pemerintah, atau keadaan darurat lainnya.

11. Penghentian Layanan

  • Kerja sama dapat dihentikan oleh salah satu pihak dengan pemberitahuan tertulis

  • Penghentian layanan tidak menghapus kewajiban pembayaran yang telah berjalan

  • Data Klien akan diserahkan sesuai kesepakatan setelah kewajiban diselesaikan

12. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

13. Perubahan Syarat & Ketentuan

Perusahaan berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website resmi atau media komunikasi lainnya.

14. Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi:

Mulai Digital
Email: email@mulaidigital.com
WhatsApp: +6282186087887

Dengan menggunakan layanan Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.

WhatsApp